Terms & Conditions

These general terms and conditions of sale of the company «Amandine Bouet» define the rights and obligations of the parties in the context of the sale of products through the online store (electronic) of the site www.amandinebouet.com to the customer. The customer declares that he has read and accepted the rights and obligations relating thereto.

Contractual information is presented in English and French (french informations bellow).

This website is operated by Amandine Bouet.

By visiting our site and/or purchasing something from us, you engage in our “Service” and agree to be bound by the following terms and conditions (“Terms of Service”, “Terms”), including those additional terms and conditions and policies referenced herein and/or available by hyperlink. These Terms of Service apply to all users of the site, including without limitation users who are browsers, vendors, customers, merchants, and/or contributors of content.

We reserve the right to update, change or replace any part of these Terms of Service by posting updates and/or changes to our website. It is your responsibility to check this page periodically for changes. Your continued use of or access to the website following the posting of any changes constitutes acceptance of those changes.

All prices are European tax inclusive.
They are subject to French value added tax, and any change in the legal rate of this tax will be reflected in the price of the products presented on the site amandinebouet.com on the date stipulated by the applicable legislative or regulatory text.

Amandine Bouet reserves the right to change its prices at any time, but the product is invoiced on the basis of the tariff in force at the time of validation of the order.

For each product, you can consult a product sheet as well as several photos, which will allow you to have the essential characteristics of each product before validation of the order.

The display of a product on the screen does not always allow to have the real rendering of the product. In addition, it can have some color variations, depending on various screen configurations of computer workstations.


Amandine Bouet offers products created from scratch, manipulated, transformed, customized. As this work is artisanal, the products may be subject to slight variations in shape, weight, size and colour. As well as featuring slight imperfections that are the guarantee of quality of artisanal creations.

Any order on the website www.amandinebouet.com entails the adhesion to the present general conditions of sale. By clicking on the “Validate and Pay” button, you declare that you fully and unreservedly accept these general terms and conditions of sale.

You will always receive an e-mail confirming your order to the e-mail address you have provided. This confirmation is proof of the transaction.
In case of unavailability of one of the products, the customer will be informed as soon as possible by email. The order is automatically cancelled. A refund equal to all the sums corresponding to the purchase price of the unavailable product and any costs related to the order is made by any means of payment.
Amandine Bouet reserves the right not to register a payment, and not to confirm an order for any reason whatsoever, and more particularly in case of supply problem, delivery costs or in case of difficulty concerning the order received. You will be informed by phone or email.

Orders are processed within 48-72h working days. They are shipped by letter or package with tracking number from Spain or France. You will receive the tracking number of your order by email.

The shipment available for purchase is standard with tracking number. This means there is no insurance in case of loss. If you would like the shipment to be carried out with insurance please send me an email (info@amandinebouet.com) before or after placing an order (within a maximum of 2 hours after placing the order). This will involve a supplement.

Amandine Bouet is not responsible for delays, damage or losses due to La Poste or Correos.

Fees, duties, taxes
Amandine Bouet is not responsible for custom fees, duties, taxes or tarifs that a non-EU customer may be subject to.

Delivery address:
The products are delivered to the delivery address you specify during the order process. You undertake to ensure that your personal data you provide to us is true and accurate.

Amandine Bouet cannot be held responsible for a delivery address incorrectly indicated by the customer.
If you did an error please notify immediately at: info@amandinebouet.com.
Delivery is the transfer of physical possession of the product. It is your responsibility to verify that the letter or package is intact and not damaged. If the letter or parcel is likely to have been opened, or has obvious signs of deterioration, you can make any reservations and claims to the letter carrier or the delivery person, or even refuse the letter or parcel. Such reservations and complaints must be sent by registered letter with acknowledgement of receipt to the delivery company within three working days of delivery of the product. A copy of this letter should be sent to us by e-mail at: info@amandinebouet.com
If you want to make a change you benefit from 2h after taking the order to notify me by email (info@amandinebouet.com). After this time I am no longer responsible and any costs resulting from it are at your expense.

Delivery time
Delivery then takes place within 5 to 10 business days for E.U. and 10 to 20 business days for the rest of the world. These are average lead times that may vary depending on the destination, shipping method and availability of the item. Delivery times are only indicative, their exceeding cannot give rise to any cancellation of the order, to any reduction of the price paid by the buyer, and to any payment for damages, as Amandine Bouet is not responsible for the delay

Send me an email (info@amandinebouet.com) to see if we can find a solution.

Payments can be done with Paypal and Visa, Bancontact, MasterCard Express, Discover, Diners Club, JCB (via Stripe).
These means of payment are highly secure and are committed to protecting the personal information of its users. When you make the payment, at no time will Amandine Bouet see your card or bank account number.
You reserve an item once you buy it and receive an order confirmation. It is not reserved when it lies in your shopping cart.

There is a 14-day return policy (from the date on which you or a third party other than the carrier you have designated comes into physical possession of the goods), which means you have 14 days after receiving your item to request a return.

You will be responsible for the cost of return shipping and must be done by letter or parcel with tracking number in order to follow the traceability of the package and you have 14 days from the date of your declaration of withdrawal to return the product.

The product subject to the withdrawal must be returned properly protected, in its original packaging, with all its accessories (instructions, labels etc.) and in perfect condition for resale (unworn and unused). In this context, your responsibility is committed. Any damage suffered by the product on this occasion may be such as to defeat the right of withdrawal.

To start a return, you can contact me at info@amandinebouet.com.
I am not responsible for any loss during shipping back. The transport of the product subject to the withdrawal is your responsibility.
I will notify you once I have received and inspected your return and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 14 days of receipt of the declaration of withdrawal, and if the product concerned has reached us within that period. If we have not received the product within this period, the refund is deferred until the receipt of the product in perfect condition of resale and until you have provided proof of the shipment of the product. Such proof shall be provided by any means by which it can be established beyond any doubt that this product has been dispatched.

Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
Exceptions/non-returnable items: Customized orders cannot be returned.

Exchanges are not possible. I recommend instead that you return your item (if eligible for return), get your refund, and buy a new piece.

Amandine Bouet provides after-sales service for each defective product within 1 month. Provided that the product has been used according to our instructions for use. Amandine Bouet will carry out an examination of the pieces to ensure that the product meets the requirements of the warranty.

As soon as you take physical possession of the ordered products, the risk of loss or damage to the products is transferred to you.
The products proposed comply with the French legislation in force. The responsibility of the company Amandine Bouet cannot be engaged in case of non-compliance with the legislation of the country where the product is delivered. It is up to you to check with the local authorities the possibilities of importing or using the products you intend to order.
Furthermore, the amandine bouet company cannot be held responsible for damages resulting from the misuse of the purchased product.
Finally, Amandine Bouet cannot be held liable for any inconvenience or damage inherent in the use of the Internet network, in particular a breakdown of service, an external intrusion or the presence of computer viruses.

Intellectual Property
All elements of the website www.amandinebouet.com are and remain the intellectual and exclusive property of Amandine Bouet. No one is authorized to reproduce, exploit, rebroadcast, or use for any reason, even partially, elements of the website www.amandinebouet.com. Any reproduction, even partial of the site and the products is strictly prohibited.

All products, photos, drawings, videos, logo, texts proposed are governed by the international law of intellectual property and copyright.
Any simple or hypertext link is strictly prohibited without an express written agreement of Amandine Bouet.

Privacy policy/Personal data
Amandine Bouet undertakes to respect the confidentiality of the personal data communicated on the website www.amandinebouet.com and to process them in compliance with the provisions of the Data Protection Act of 6 January 1978.


We collect personal information about you because it is necessary for the management of your order. They can be passed on to companies that contribute to the order, such as those responsible for delivery or payment. This information and data is also stored for security purposes, in order to comply with legal and regulatory obligations.


This website may collect your information for the following purposes:

  • To help develop new services or improve existing services;
  • To send you emails about new drop dates or special offers (with your consent when you complete the corresponding form or have checked the box accepting it);
  • For the finalization of the sending of your order.

Amandine Bouet is committed not to reveal any information you communicate on this website.


The company’s computerized records of amandine bouet are binding between the parties and are evidence of communications, orders, payments and transactions between the parties.

Host and Publishing Director

Site hosted by 02Switch – Chemin des Pardiaux – 63000 Clermont-Ferrand – France.
Name of person responsible for publication: BOUET Amandine.

Contact info

For all inquiries please send me an e-mail at: info@amandinebouet.com

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente de la société « Amandine Bouet » définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits via la boutique en ligne du site www.amandinebouet.com au client. Le client déclare avoir lu et accepté les droits et obligations y afférents.

Les informations contractuelles sont présentées en anglais et en français (informations en anglais au dessus).

Ce site est géré par Amandine Bouet.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre “Service” et acceptez d’être lié par les termes et conditions suivants (“Conditions d’utilisation”, “Conditions”), y compris les modalités et les politiques supplémentaires mentionnées aux présentes et/ou disponibles par hyperlien. Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s’y limiter, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des commerçants et/ou des contributeurs de contenu.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier cette page périodiquement pour les changements. Votre utilisation continue du site web ou votre accès à celui-ci après la publication de tout changement constitue une acceptation de ces changements.

Tous les prix sont taxes européennes incluses.
Ils sont soumis à la taxe sur la valeur ajoutée française, et toute modification du taux légal de cette taxe sera reflétée dans le prix des produits présentés sur le site amandinebouet.com à la date prévue par le texte législatif ou réglementaire applicable.

Amandine Bouet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Pour chaque produit, vous pouvez consulter une fiche produit ainsi que plusieurs photos, ce qui vous permettra d’avoir les caractéristiques essentielles de chaque produit avant la validation de la commande.

L’affichage d’un produit sur l’écran ne permet pas toujours d’avoir le rendu réel du produit. En outre, il peut avoir quelques variations de couleur, en fonction de diverses configurations d’écran de postes de travail informatiques.
Amandine Bouet propose des produits créés à partir de zéro, manipulés, transformés, personnalisés. Comme ce travail est artisanal, les produits peuvent être soumis à de légères variations de forme, de poids, de taille et de couleur. Ainsi que de légères imperfections qui sont la garantie de la qualité des créations artisanales.

Toute commande sur le site www.amandinebouet.com implique l’adhésion aux présentes conditions générales de vente. En cliquant sur le bouton “Valider et payer”, vous déclarez accepter pleinement et sans réserve les présentes conditions générales de vente.

Vous recevrez toujours un e-mail confirmant votre commande à l’adresse e-mail que vous avez fournie. Cette confirmation est une preuve de la transaction.
En cas d’indisponibilité de l’un des produits, le client sera informé dès que possible par e-mail. La commande est automatiquement annulée. Un remboursement égal à toutes les sommes correspondant au prix d’achat du produit indisponible et aux frais éventuels liés à la commande est effectué par tout moyen de paiement.
Amandine Bouet se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, de frais de livraison ou de difficulté concernant la commande reçue. Vous en serez informé par téléphone ou par courriel.

Les commandes sont traitées dans les 48-72h jours ouvrables. Ils sont expédiés par lettre ou paquet avec le numéro de suivi de l’Espagne ou la France. Vous recevrez le numéro de suivi de votre commande par email.

L’envoi disponible lors de l’achat est standard avec numéro de suivi. Ce qui signifie qu’il n’y a pas d’assurance en cas de perte. Si vous souhaitez que l’envoi soit effectué avec une assurance veuillez m’envoyer un email (info@amandinebouet.com) avant ou après avoir passé commande (dans les 2h maximum suivant la prise de commande). Cela impliquera un supplément.

Amandine Bouet n’est pas responsable des retards, dommages ou pertes dus à La Poste ou Correos.

Frais, droits, taxes
Amandine Bouet n’est pas responsable des frais de douane, droits, taxes ou tarifs auxquels un client hors UE peut être soumis.

Adresse de livraison :
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous spécifiez lors du processus de commande. Vous vous engagez à vous assurer que vos données personnelles que vous nous fournissez sont véridiques et exactes.

Amandine Bouet ne peut être tenue responsable d’une adresse de livraison mal indiquée par le client.
Si vous avez fait une erreur, veuillez le signaler immédiatement à info@amandinebouet.com.
La livraison est le transfert de possession physique du produit. Il vous incombe de vérifier que la lettre ou le colis est intact et non endommagé. Si la lettre ou le colis est susceptible d’avoir été ouvert, ou a des signes évidents de détérioration, vous pouvez faire des réservations et des réclamations au facteur ou au livreur, ou même refuser la lettre ou le colis. Ces réserves et plaintes doivent être envoyées par lettre recommandée avec accusé de réception à la société de livraison dans les trois jours ouvrables suivant la livraison du produit. Une copie de cette lettre doit nous être envoyée par courriel à l’adresse suivante : info@amandinebouet.com
Si vous souhaitez faire un changement vous bénéficiez de 2h après avoir pris la commande pour me prévenir par email (info@amandinebouet.com). Après cette période, je ne suis plus responsable et les coûts qui en découlent sont à vos frais.

Délai de livraison
La livraison a lieu dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables pour l’U.E. et de 10 à 20 jours ouvrables pour le reste du monde. Ce sont des délais moyens qui peuvent varier selon la destination, la méthode d’expédition et la disponibilité de l’article. Les délais de livraison ne sont qu’indicatifs, leur dépassement ne pouvant donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l’acheteur, et à aucun paiement de dommages et intérêts, car Amandine Bouet n’est pas responsable du retard.

Envoyez-moi un courriel (info@amandinebouet.com) pour voir si nous pouvons trouver une solution.

Les paiements peuvent être effectués avec Paypal et Visa, Bancontact, MasterCard Express, Discover, Diners Club, JCB (via Stripe).
Ces moyens de paiement sont hautement sécurisés et s’engagent à protéger les informations personnelles de leurs utilisateurs. Lorsque vous effectuez le paiement, Amandine Bouet ne verra jamais votre numéro de carte ou de compte bancaire.
Vous réservez un article une fois que vous l’achetez et recevez une confirmation de commande. Il n’est pas réservé lorsqu’il se trouve dans votre panier.

Il existe une politique de retour de 14 jours (à compter de la date à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur que vous avez désigné entrez en possession matérielle des marchandises), ce qui signifie que vous avez 14 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Vous serez responsable du coût de l’expédition de retour et doit être fait par lettre ou colis avec numéro de suivi afin de suivre la traçabilité du colis et vous avez 14 jours à compter de la date de votre déclaration de retrait pour retourner le produit.

Le produit soumis au retour doit être retourné correctement protégé, dans son emballage d’origine, avec tous ses accessoires (instructions, étiquettes etc.) et en parfait état pour la revente (non porté et non utilisé). Dans ce contexte, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à porter atteinte au droit de rétractation.

Pour commencer un retour, vous pouvez me contacter à info@amandinebouet.com.
Je ne suis pas responsable de toute perte lors du retour. Le transport du produit soumis au retour est de votre responsabilité.
Je vous informerai une fois que j’aurai reçu et inspecté votre retour et je vous ferai savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d’origine dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration de retour, et si le produit concerné nous est parvenu dans ce délai. Si nous n’avons pas reçu le produit dans ce délai, le remboursement est reporté jusqu’à la réception du produit en parfait état de revente et jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de l’expédition du produit. Cette preuve est apportée par tout moyen permettant d’établir hors de tout doute que ce produit a été expédié.

N’oubliez pas qu’il peut prendre un certain temps pour votre banque ou la société de carte de crédit pour traiter et effectuer le remboursement.
Exceptions/articles non retournés : Les commandes personnalisées ne peuvent pas être retournées.

Les échanges ne sont pas possibles. Je vous recommande plutôt de retourner votre article (si vous êtes admissible au retour), d’obtenir votre remboursement et d’acheter une nouvelle pièce.

Amandine Bouet assure le service après-vente de chaque produit défectueux dans un délai de 1 mois. À condition que le produit ait été utilisé conformément à nos instructions d’utilisation. Amandine Bouet effectuera un examen des pièces pour s’assurer que le produit répond aux exigences de la garantie.

Dès que vous prenez possession physique des produits commandés, le risque de perte ou d’endommagement des produits vous est transféré.
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société Amandine Bouet ne peut être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. C’est à vous de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits que vous souhaitez commander.
En outre, la société amandine bouet ne peut être tenue responsable des dommages résultant de l’utilisation abusive du produit acheté.
Enfin, Amandine Bouet ne saurait être tenue pour responsable de tout inconvénient ou dommage inhérent à l’utilisation du réseau Internet, notamment une panne de service, une intrusion externe ou la présence de virus informatiques.


Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.amandinebouet.com sont et demeurent la propriété intellectuelle et exclusive d’Amandine Bouet. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser, pour quelque raison que ce soit, même partiellement, des éléments du site Web www.amandinebouet.com. Toute reproduction, même partielle du site et des produits est strictement interdite.

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Politique de confidentialité/Données personnelles
Amandine Bouet s’engage à respecter la confidentialité des données à caractère personnel communiquées sur le site www.amandinebouet.com et à les traiter conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données du 6 janvier 1978.

Nous collectons des informations personnelles vous concernant car elles sont nécessaires à la gestion de votre commande. Ils peuvent être transmis aux entreprises qui contribuent à la commande, telles que les personnes responsables de la livraison ou du paiement. Ces informations et données sont également stockées à des fins de sécurité, afin de se conformer aux obligations légales et réglementaires.

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  • Aider à développer de nouveaux services ou à améliorer les services existants;
  • Pour vous envoyer des courriels concernant de nouvelles dates de dépôt ou des offres spéciales (avec votre consentement lorsque vous remplissez le formulaire correspondant ou que vous avez coché la case l’acceptant);
  • Pour la finalisation de l’envoi de votre commande.

Amandine Bouet s’engage à ne révéler aucune information que vous communiquez sur ce site.

Les registres informatisés de la société “amandine bouet” lient les parties et constituent une preuve des communications, des commandes, des paiements et des transactions entre les parties.

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Nom du responsable de la publication : BOUET Amandine.


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